Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Compreenda como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na plataforma Elverquasilo.
Informações Gerais
A Elverquasilo, com sede na R. João de Deus, 2785-377 São Domingos de Rana, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise de demonstrações financeiras. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
Ao utilizar os nossos serviços através do elverquasilo.com, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia cuidadosamente este documento para compreender completamente os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.
A Elverquasilo está empenhada em cumprir todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa de proteção de dados.
Dados Que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira. Os dados são recolhidos de forma transparente e apenas quando necessário para os fins especificados.
Dados de Identificação
Nome completo, endereço de email, número de telefone e informações de contacto necessárias para criar e gerir a sua conta.
Dados Financeiros
Demonstrações financeiras, relatórios contabilísticos e dados empresariais que carrega para análise na nossa plataforma.
Dados Técnicos
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e padrões de utilização da plataforma.
Métodos de Recolha
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Diretamente de si quando cria uma conta, preenche formulários ou utiliza as funcionalidades da plataforma
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Automaticamente através de cookies e tecnologias similares durante a sua navegação no website
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Através de integrações com sistemas terceiros quando autorizado por si
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De fontes públicas legalmente disponíveis quando relevante para os nossos serviços
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos e específicos relacionados com a prestação dos nossos serviços de análise financeira. Nunca utilizamos os seus dados para fins não autorizados ou incompatíveis com os objetivos originais da recolha.
Finalidades do Tratamento
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Fornecer acesso aos serviços de análise de demonstrações financeiras e funcionalidades da plataforma
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Processar e analisar os dados financeiros que submete para gerar relatórios e insights personalizados
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Comunicar consigo sobre a sua conta, atualizações do serviço e questões técnicas
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Melhorar a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas
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Desenvolver e aprimorar os nossos serviços com base em padrões de utilização agregados e anonimizados
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Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
Todos os tratamentos de dados são baseados em fundamentos jurídicos válidos, incluindo o cumprimento de contratos, interesses legítimos da empresa, consentimento explícito ou cumprimento de obrigações legais.
Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui diversos direitos fundamentais que respeitamos e facilitamos o exercício. Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos de forma rápida e transparente.
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos, as finalidades do tratamento e com quem partilhamos essas informações. Fornecemos uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível.
Direito de Retificação
Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção ou atualização dessas informações. Procedemos à retificação sem demora injustificada.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins originais, quando retirar o consentimento ou quando o tratamento for ilícito.
Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, e transmiti-los para outro responsável pelo tratamento quando tecnicamente possível.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto. Avaliaremos o seu pedido e cessaremos o tratamento quando apropriado.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês, podendo ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos.
Segurança e Proteção de Dados
Implementámos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança da informação é uma prioridade absoluta na Elverquasilo.
Medidas de Segurança Técnicas
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Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de segurança avançados
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Sistemas de autenticação multifactor para acesso a áreas sensíveis da plataforma
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Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças em tempo real
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Backups seguros e regulares com procedimentos de recuperação testados
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Controlos de acesso baseados em funções e princípio do menor privilégio
Políticas Organizacionais
Os nossos colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e estão vinculados por acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias periódicas dos nossos sistemas e processos para garantir a conformidade contínua com as melhores práticas de segurança.
Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informaremos os titulares dos dados afetados quando apropriado.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os períodos de retenção estabelecidos pela legislação aplicável e as necessidades operacionais legítimas.
Períodos de Retenção
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Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa e por um período adicional de 3 anos após o encerramento
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Dados financeiros: conservados durante 10 anos conforme exigências legais e regulamentares do setor financeiro
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Registos de comunicações: mantidos por 5 anos para fins de resolução de disputas e cumprimento regulamentar
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Dados técnicos e logs: conservados por 2 anos para fins de segurança e melhoria do serviço
Após o término dos períodos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que os dados não possam ser recuperados ou reconstruídos.
Contacto para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com esta política de privacidade, exercício dos seus direitos ou preocupações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes canais:
São Domingos de Rana, Portugal
Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias. Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de supervisão competente.